이용 약관

제1조 (정의)

본 이용 약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 알피코 교통 주식회사(이하 "당사"라 합니다)가 운영하는 노선 버스 예약 사이트(이하 "본 사이트"라 합니다)를 이용함에 있어 이용자(본조 제3항에서 정의)와 당사 및 운행 회사(본조 제5항에서 정의) 간의 모든 관계에 적용됩니다. 본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. "본 약관"이란 당사, 이용자 및 승차권 구매 회사 간에 체결되는 본 서비스 이용 계약의 조건인 본 약관을 의미합니다.
2. "본 서비스"란 인터넷을 통한 고속 버스 예약 등을 목적으로 당사가 주최하고 운영하는 알피코 교통 주식회사 노선 버스 예약 사이트를 의미합니다.
3. "이용자"란 본 약관에 동의하고 본 사이트에서 소정의 회원 가입 또는 예약 등록을 마친 사람을 의미합니다.
4. "비회원 예약"이란 회원 가입 없이 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호를 등록하여 일시적으로 본 사이트를 이용하는 것을 의미합니다. 이 경우에도 본 약관이 적용됩니다.
5. "운행 회사"란 본 서비스를 통해 예약 또는 구매한 버스를 운행하며 해당 버스의 운송 계약상 책임을 지는 사업자를 의미합니다.
6. "계정 번호"란 이용자가 사이트에서 회원 가입 시 등록한 이메일 주소 및 비밀번호를 의미합니다. 비회원 예약의 경우 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 승차일, 버스 편명을 의미합니다.
7. "이용 신청"이란 계정 번호 사용을 희망하는 자가 본 사이트에서 소정의 절차에 따라 본인이 직접 이용 등록 신청을 하는 행위를 의미합니다.

제2조 (약관의 범위)

1. 본 약관은 본 서비스의 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자는 약관 표시 화면에서 "동의" 버튼을 클릭함으로써 본 약관의 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 본 서비스를 통해 예약 또는 구매한 버스편에 관한 운송 계약은 이용자와 해당 운행 회사 간에 성립됩니다. 승차권 처리, 운임 수수, 환불, 운행, 지연, 운휴, 사고 및 기타 운행 관련 사항은 운행 회사가 정한 약관 등에 따라 운행 회사가 책임지고 처리합니다.
3. 당사는 본 서비스를 통해 제공하는 예약, 결제 및 기타 시스템 제공 부분을 제외하고 전항의 운송 관련 사항에 대해 계약 당사자가 되지 않으며 원칙적으로 책임지지 않습니다.

제3조 (회원 번호)

본 사이트는 이용자가 본 서비스를 이용할 수 있도록 회원 번호를 부여합니다.

제4조 (회원 가입)

1. 본 사이트를 이용하고자 하는 자는 본 사이트의 소정 절차에 따라 직접 이용 신청을 해야 합니다.
2. 신청자는 본인에 관한 모든 정보를 정확하게 제공 및 등록해야 하며, 등록된 정보를 본 약관에 따라 항상 최신, 완전, 정확하게 유지할 것에 동의합니다.
3. 등록 정보의 미비 또는 오류로 인해 제8조에 따른 서비스 제공에 지장이 생길 경우, 본 사이트는 사전 통지 없이 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자는 등록 정보의 변경 사항을 신속히 등록해야 합니다. 이러한 변경을 등록하지 않아 발생한 손해에 대해 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사는 책임을 지지 않습니다. 변경 등록을 하더라도 변경 등록 전의 정보에 기반하여 거래가 진행될 수 있습니다. 이용자는 변경 등록을 마치지 않아 본 사이트의 통지가 도달하지 않더라도 통상 도달해야 할 시기에 도달한 것으로 간주됨에 동의합니다.
5. 당사는 제13조의 사항을 제외하고 회원 가입 시 보고된 정보 및 서비스 이용 중 수집한 정보를 데이터베이스에 등록하여 소유합니다.

제5조 (계정 등록 거절)

당사는 신청자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청을 거절할 수 있습니다.

1. 과거 본 사이트와 관련된 이용자 약관 위반 등으로 인해 이용자 자격이 정지되거나 취소된 적이 있는 경우
2. 신청 내용에 허위, 오류 또는 누락이 있는 경우
3. 미성년자, 피성년후견인, 피보좌인, 피보조인 중 어느 하나에 해당하며 법정대리인 등의 동의를 얻지 않은 경우
4. 제14조 제3항을 위반했거나 과거에 위반한 적이 있는 경우
5. 본 약관을 위반할 우려가 있는 경우
6. 신청자가 결제 수단으로 지정한 방법에 대해 유효한 승인이 이루어지지 않은 경우
7. 기타 신청자를 이용자로 등록하는 것이 부적당하다고 당사가 합리적으로 판단하는 경우

제6조 (계정 관리 책임)

1. 이용자는 부여된 계정 번호의 사용 및 관리에 대해 전적인 책임을 지며, 제3자가 사용하게 하거나 대여, 양도, 명의 변경, 매매, 담보 제공 등의 처분을 할 수 없습니다.
2. 계정 번호의 관리 소홀, 사용상 과실, 제3자의 사용으로 인한 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 계정 번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 본 사이트에 알리고 본 사이트의 지시에 따라야 합니다.
4. 당사는 제3자의 계정 번호 사용으로 인해 이용자가 입은 피해에 대해 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 또한 해당 계정 번호로 이루어진 이용은 해당 이용자가 한 것으로 간주되며, 이용자는 그로 인한 모든 채무를 부담합니다.
5. 비회원 예약의 경우에도 위 조항이 적용됩니다.

제7조 (이용 자격의 정지 및 취소)

1. 당사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 즉시 해당 이용자의 자격을 정지하거나 취소할 수 있습니다. 단, 이용 신청 취소 또는 계정 번호 삭제 전까지 본 서비스를 이용하였고, 그 결과 제8조에 따른 서비스 이용 계약이나 제10조 제1항에 따른 구매 계약이 유효하게 성립된 경우, 이용자는 그 계약에 따른 채무를 계속 부담합니다.
   1. ① 신청 시 허위 신고를 한 사실이 판명된 경우
   2. ② 제14조의 금지 행위를 한 경우
   3. ③ 본 약관을 위반한 경우
   4. ④ 주소, 이메일 등의 변경으로 연락이 닿지 않는 경우
   5. ⑤ 본 사이트 운영을 방해한 경우
   6. ⑥ 기타 당사가 부적합하다고 합리적으로 판단하는 경우
2. 당사의 전항 조치로 인해 이용자가 본 서비스를 이용하지 못해 발생한 손해에 대해 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이용자가 제14조 제3항을 위반하여 조치를 취한 경우 이용자는 손해 배상을 청구할 수 없습니다.

제8조 (제공 서비스 범위)

1. 이용자는 다음 각 호의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 제3호 및 제5호의 서비스를 이용할 경우 신용카드 정보를 추가로 등록하거나 입력해야 합니다.
   1. ① 공석 조회 및 예약 등록
   2. ② 예약 내용 확인, 변경, 취소
   3. ③ 버스 운임의 신용카드 결제
   4. ④ 승차권 표시
   5. ⑤ 제3호 결제 건의 환불
   6. ⑥ 회원 정보 변경
2. 본 서비스의 버스 예약 서비스는 운행 회사가 허가한 노선, 편 및 좌석에 한해 제공됩니다.
3. 본 서비스는 PC, 스마트폰, 태블릿 등에서 이용할 수 있습니다. 단, 단말기나 기종에 따라 이용이 불가할 수 있습니다.
4. 본 서비스는 무료로 제공되며 수수료를 청구하지 않습니다. 단, 통신 요금은 이용자가 부담합니다.
5. 서비스 시간은 일본 시간 오전 4:00부터 익일 2:00까지입니다. 시스템 유지 보수 등 사유로 변경될 수 있으며, 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (예약)

1. 예약 확인 이메일 발송 시점에는 운행 회사와의 가예약으로 처리되며, 승차권 구매 전까지 탑승할 수 없습니다.
2. 승차권 구매 시점에 가예약이 최종 예약으로 확정됩니다.
3. 구매 기한이 있는 노선의 경우, 기한 내 미구매 시 가예약이 취소됩니다.

제10조 (결제, 발권, 환불)

1. 발권 이메일이 발송되거나 확인 화면에 발권 완료가 표시된 시점에 결제 및 발권 거래가 성립된 것으로 봅니다.
2. 환불은 사이트 내 정해진 절차에 따르며, 환불 기한 내에만 가능합니다.
3. 환불 수수료는 운행 회사의 운송 약관에 따릅니다.
4. 환불 조건, 금액 등 최종 결정은 운행 회사가 내립니다.
5. 당사는 환불 절차를 대행할 수 있으나 직접 환불 의무를 지지 않습니다.
6. 기한 경과 등 운송 약관에 따라 환불이 불가할 수 있음을 사전 동의합니다.

제11조 (운휴, 지연 등에 따른 취소)

1. 천재지변, 사고, 지연 등으로 인한 운휴 시 취소 및 환불 절차는 해당 운행 회사의 운송 약관에 따릅니다.
2. 운행 회사별 환불 조건이 상이할 수 있으며, 일률적이지 않음에 동의합니다.
3. 당사는 정보 제공이나 절차 대행을 할 수 있으나 이에 대한 독자적인 책임을 지지 않습니다.

제12조 (이용자 통지)

규약 개정, 서비스 변경 및 중단 등 사이트 운영에 관한 통지는 본 사이트 내에서 이루어집니다.

제13조 (신용카드 결제 업무 위탁)

1. 당사는 결제 업무를 DG Financial Technology, Inc.(이하 "DGFT")에 위탁합니다.
2. 이용자는 DGFT가 결제를 대행하고 당사가 필요한 정보를 DGFT에 제공하는 것에 동의합니다.
3. 신용카드 정보는 DGFT에 등록되며 당사는 이를 보유하지 않습니다.

제14조 (금지 사항)

1. 이용자는 본 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. ① 당 사이트 또는 운행 회사에 손해를 끼치는 행위
   2. ② 계정 번호의 부정 사용 행위
   3. ③ 유해한 프로그램을 사용하는 행위
   4. ④ 법령 위반, 공서양속에 반하는 행위
   5. ⑤ 이중 예약 등 부정 예약 행위
   6. ⑥ 기타 당사가 부적합하다고 판단하는 행위
2. 등록된 신용카드와 관련하여 카드사에 대해 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. ① 카드에 기재된 성명을 위조하는 행위
   2. ② 타인의 카드를 부정하게 사용하는 행위 및 카드 회사가 정한 규약을 위반하는 행위
   3. ③ 기타 카드 회사 또는 금융 기관이 합리적인 근거에 따라 부적절하다고 판단하는 행위
3. 신청자는 반사회적 세력과 관계가 없음을 보증하고 관련 불법 행위를 하지 않을 것임을 서약합니다.

제15조 (이용자 책임)

이용자는 계정 관리, 적절한 이용 환경 설정, 법령 준수, 통신비 부담, 약관 위반 시 손해 배상 책임을 집니다.

1. 부정 사용을 방지하기 위해, 이용자 자신의 '계정 번호' 및 '비밀번호'는 이용자 본인의 책임하에 관리해야 합니다. 이용자의 관리 책임으로 발생한 부정 및 분쟁과 관련하여 당사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 당사는 이용자에게 직접적이고 통상적으로 발생할 수 있는 손해를 초과하는 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자는 본 서비스를 이용할 수 있는 적절한 이용 환경(기기, 소프트웨어 등)을 자신의 책임과 비용으로 설치해야 합니다. 이용자의 설비 등으로 인해 발생한 본 서비스의 결함 및 그로 인한 제반 영향에 대해, 당사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 당사는 이용자에게 직접적이고 통상적으로 발생할 수 있는 손해를 초과하는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 본 이용 약관 및 인터넷 이용 매너, 도덕, 기술 규칙을 준수해야 합니다. 이용자가 본 약관에 반하는 행위나 부정, 불법 행위를 하여 당사가 손해를 입은 경우, 해당 이용자에 대해 본 서비스 이용 중지나 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 서비스 이용으로 인해 발생하는 통신 요금은 이용자가 부담해야 합니다.
5. 이용자가 본 약관, 구매 계약 및 법령의 규정을 위반하여 당사 및 운행 회사, 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 손해를 배상할 책임을 집니다.
6. 제14조에 해당하는 이용자의 행위로 인해 당사 및 운행 회사, 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자 자격을 상실한 후라도 이용자는 모든 법적 책임을 집니다.

제16조 (서비스 이용 주의사항)

본 서비스는 인터넷 통신 환경 및 시스템에 의해 제공되므로 불가항력으로 인해 정상 이용이 불가능할 수 있습니다. 암호화 등 보안 조치를 취하나 완벽한 안전성을 보장하지는 않습니다.

1. 본 서비스는 인터넷 통신 회선 및 정보 처리 시스템을 이용하여 제공되므로, 통신 환경, 시스템 장애, 유지 보수 작업, 제3자에 의한 부정 접근 기타 사유로 인해 서비스의 전부 또는 일부를 정상적으로 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
2. 이용자가 본 서비스를 이용하여 전송하는 예약 등록 정보는 통신 환경 등의 영향으로 당사 시스템에 정상적으로 도달하지 않거나 전송 내용과 다른 내용으로 도달할 수 있습니다.
3. 당사는 본 서비스에서 합리적인 범위 내에서 보안 대책을 강구하지만, 암호화 기타 안전 조치가 취해져 있더라도 정보의 완전한 안전성이 보장되는 것은 아닙니다.
4. 당사는 필요에 따라 본 서비스 내용의 변경, 제공 지연, 중단, 정지 또는 종료를 할 수 있습니다.
5. 본 조에서 정하는 사항은 본 서비스 이용에 따른 일반적인 주의 사항 및 위험을 나타내는 것으로 당사 책임의 유무 또는 범위를 정하는 것은 아닙니다.

제17조 (당사 책임)

당사의 고의 또는 중과실로 인한 직접적 손해에 대해서만 책임지며, 배상액은 해당 예약 지불액을 초과하지 않습니다.

제18조 (개인정보 보호)

개인정보 취급은 별도로 정한 개인정보 보호정책에 따릅니다.

제19조 (권리 귀속)

본 서비스 관련 모든 권리는 당사에 있으며 이용자는 이를 침해할 수 없습니다.

제20조 (문의)

본 서비스 관련 문의만 가능하며 버스 운행 관련 문의는 해당 운행 회사로 직접 연락해야 합니다.

제21조 (서비스 변경)

당사는 합리적 범위 내에서 서비스를 변경할 수 있으며 필요시 사전 공지합니다.

제22조 (약관 개정)

합리적 사유가 있는 경우 약관을 개정할 수 있으며 공지 이후 이용 시 동의한 것으로 간주합니다.

제23조 (서비스 종료)

당사는 서비스 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분리 가능성)

약관 일부가 무효 판단을 받더라도 나머지 조항은 유효합니다.

제25조 (언어 및 관할 법원)

1. 일본어판 약관이 영문판 등에 우선합니다.
2. 본 약관은 일본 법에 준거합니다.
3. 나가노 지방 법원 마쓰모토 지부 또는 마쓰모토 간이 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제정일: 2026년 3월 23일