服务条款

第1条（定义）

本使用条款（以下简称“本条款”）适用于用户（定义见本条第3款）与Alpico交通株式会社（以下简称“本公司”）以及巴士运营商（定义见本条第5款）之间，就使用本公司运营的路线巴士预约网站（以下简称“本网站”）相关的所有关系。本条款中使用的术语具有以下含义：

  1. “本条款”是指作为本公司、用户和购票公司之间关于使用本服务合同条件的本条款。
  2. “本服务”是指Alpico交通株式会社为通过互联网预订高速巴士及相关服务而运营和管理的路线巴士预约网站。
  3. “用户”是指同意本条款并在本网站上完成规定的会员注册或预订注册的人员。
  4. “非会员预订”是指未经会员注册，通过注册用户姓名、电子邮件地址和电话号码，临时使用本网站。本条款同样适用于此类情况。
  5. “巴士运营商”是指运营通过本服务预订或购买的巴士班次，并在该巴士班次的运输合同下承担责任的企业实体。
  6. “账号”是指用户在网站上进行会员注册时注册的电子邮件地址和密码。在非会员预订的情况下，指用户的姓名、电子邮件地址、电话号码、乘车日期和巴士班次号。
  7. “使用申请”是指希望使用账号的申请人通过在本网站上完成规定程序，申请使用注册的行为。

第2条（条款范围）

  1. 本条款适用于本服务的所有用户。用户在条款显示页面上点击“同意”按钮，即视为已表示同意并接受本条款。
  2. 有关通过本服务预订或购买的巴士班次的任何运输合同均在用户与相关巴士运营商之间成立。有关车票处理、票价收取、退款、运营、延误、停运、事故及其他运营事项，由巴士运营商根据其运输条款和条件自行负责处理。
  3. 除提供本服务中的预订、付款及其他系统外，本公司不作为前款所述运输事项的缔约方，原则上对此类事项不承担责任。

第3条（会员编号）

本网站应向用户提供会员编号，以便使用本服务。

第4条（会员注册）

  1. 任何希望使用本网站的人员均应按照本网站规定的程序亲自申请使用注册。
  2. 申请人应准确提供和注册有关自身的所有信息，并同意按照本条款的规定，始终保持注册信息的最新、完整和准确。
  3. 如果注册信息存在缺陷或错误，导致根据第8条提供服务受阻，本网站可能会在不事先通知的情况下暂停提供此类服务。在这种情况，除非由本公司的故意不当行为或重大过失引起，否则本公司对用户遭受的任何不利不承担责任。
  4. 用户应及时注册其注册信息的任何更改。对于因未注册此类更改而造成的损失，除非由本公司的故意不当行为或重大过失引起，否则本公司不承担责任。即使注册了更改，在注册前已处理的交易也可能基于更改前的信息进行。用户提前同意，即使因未完成更改注册而未能实际送达用户，本网站的通知也应被视为在通常预期的时间送达。
  5. 本公司应在其数据库中注册和拥有用户在会员注册时报告的信息和在使用本服务期间获得的信息，但第13条规定的除外。

第5条（拒绝账号注册）

如果申请人属于以下任何一种情况，本公司可以拒绝使用申请：

  1. 申请人之前因违反与本网站相关的用户协议而被暂停或撤销用户资格。
  2. 申请中存在虚假陈述、错误或遗漏。
  3. 申请人是未成年人或受监护、保佐或辅助的人，且未获得法定代理人法律要求的同意或参与。
  4. 申请人违反或之前违反了第14条第3款。
  5. 存在违反本条款的风险。
  6. 无法获取申请人指定的付款方式的有效授权。
  7. 本公司合理认为将申请人注册为用户是不合适的。

第6条（账号管理责任）

  1. 用户应对其分配的账号的使用和管理承担全部责任，不得允许第三方使用，也不得出借、转让、更改所有权、出售、质押或以其他方式处置。
  2. 用户应对因账号管理不善、滥用或第三方使用而造成的任何损失承担责任。除非由本公司的故意不当行为或重大过失引起，否则本公司不承担责任。
  3. 如果用户发现其账号被盗或被第三方使用，用户应立即通知本网站并遵循给出的任何指示。
  4. 对于用户因第三方使用账号而遭受的损失，除非由本公司的故意不当行为或重大过失引起，否则本公司不承担责任。在账号下进行的任何使用均应被视为由相关用户进行，相关用户应承担由此产生的所有义务。
  5. 本条规定也适用于非会员预订。

第7条（暂停或撤销用户资格）

  1. 如果用户属于以下任何一种情况，本公司可能会在不事先通知的情况下立即暂停或撤销用户的资格。但是，如果用户在取消申请或删除账号之前使用了本服务，并且根据第8条的服务使用合同或根据第10条的购买合同已有效成立，用户仍应承担此类购买合同产生的义务。
    1. ① 在申请中做出了虚假声明。
    2. ② 用户参与了第14条规定的禁止行为。
    3. ③ 用户违反了本条款。
    4. ④ 由于地址或电子邮件地址更改，本公司无法再联系用户。
    5. ⑤ 用户干扰了本网站的运营。
    6. ⑥ 本公司合理认为用户不合适。
  2. 对于因暂停或撤销用户资格而造成的损失，除非由本公司的故意不当行为或重大过失引起，否则本公司不承担责任。即使因违反第14条第3款而采取措施，用户也不得要求赔偿由此产生的任何损失。

第8条（提供的服务范围）

  1. 用户可以使用以下服务。对于第3项和第5项，必须注册或输入信用卡信息。
    1. ① 座位可用性查询和预订注册
    2. ② 预订的确认、修改和取消
    3. ③ 使用信用卡支付巴士票价
    4. ④ 显示乘车券
    5. ⑤ 对第3项付款的退款
    6. ⑥ 修改会员信息
  2. 巴士预订服务仅针对巴士运营商授权的路线、班次和座位提供。
  3. 可通过电脑、智能手机、平板电脑或其他设备使用本服务；但是，可能不支持某些设备或型号。
  4. 本服务免费提供，本公司不收取手续费。用户应承担产生的通信费。
  5. 服务时间为凌晨4:00至凌晨2:00（日本标准时间）。由于维护、临时暂停、不可抗力或其他情况，服务时间可能会发生变化。除故意不当行为或重大过失外，本公司对因暂停或中断造成的直接和普通损失以外的损失不承担责任。

第9条（预订）

  1. 在发送预订确认电子邮件时，预订被视为与巴士运营商的临时预订，此阶段不允许乘车。用户必须在指定柜台、通过信用卡支付或通过附属服务购票。
  2. 购票后临时预订即最终确定。
  3. 部分路线有购票截止日期。在截止日期前未能购票将导致临时预订取消。

第10条（付款、出票和网站上的退款）

  1. 当发送出票电子邮件或确认屏幕上显示出票时，视为付款和出票完成。
  2. 在本网站发行的车票的退款应通过本网站规定的方法处理，并受退款截止日期的限制。
  3. 退款费用应遵循巴士运营商的运输条款。
  4. 有关退款、条件、金额和截止日期的最终决定由相关巴士运营商做出。
  5. 本公司可代理退款程序，但自身不承担退款义务。
  6. 用户事先同意，根据巴士运营商的条款，在截止日期之后或在不可退款的情况下可能无法退款。

第11条（因停运、延误等导致的取消）

  1. 因天气、灾害、事故或其他原因导致停运、取消或严重延误的情况下，取消、退款或替代安排的处理应由相关巴士运营商决定。
  2. 退款条件可能因巴士运营商而异，用户同意此类条件并不统一。
  3. 本公司可提供信息或充当中间人，但对此类决定不承担独立的责任。

第12条（给用户的通知）

有关本网站运营的通知，包括服务的修订、添加、更改或终止，将在本网站上提供。

第13条（信用卡支付处理的外包）

  1. 本公司将信用卡支付处理外包给DG Financial Technology, Inc.（“DGFT”）。
  2. 用户同意DGFT充当付款代理，并向DGFT披露必要的付款信息。
  3. 用户注册的信用卡信息由DGFT存储，本公司不保留此类信息。

第14条（禁止行为）

  1. 用户不得从事以下行为：
    1. ① 导致或可能导致本网站或巴士运营商遭受损害的行为
    2. ② 未经授权使用账号
    3. ③ 使用或提供有害程序
    4. ④ 造成不便、违反公共秩序或违反法律的行为
    5. ⑤ 诸如多次预订之类的欺诈性预订
    6. ⑥ 本公司认为不合适的其他行为
  2. 用户不得从事信用卡欺诈使用或发卡机构或金融机构认为不合适的其他行为。
    1. ① 伪造卡片上记载的姓名
    2. ② 盗用他人卡片及违反信用卡公司规定的行为
    3. ③ 其他经信用卡公司或金融机构依合理根据判断为不适当的行为
  3. 申请人声明并保证他们与反社会势力没有任何关系，并且不得从事暴力或胁迫行为或损害本公司或巴士运营商信誉或运营的行为。

第15条（用户责任）

用户对账号管理、适当的使用环境、遵守法律和规则、支付通信费以及赔偿因违反本条款而造成的损失负责。

  1. 为防止未经授权的使用，用户必须自行负责管理其“账号”与“密码”。除非本公司有故意或重大过失，否则对于因用户管理责任所产生的未经授权使用及纠纷，本公司不承担超过直接且通常产生损害之责任。
  2. 用户应自行负责并承担费用，设置可使用本服务的适当使用环境（设备、软件等）。除非本公司有故意或重大过失，否则对于因用户设备等引起的本服务故障及其带来的影响，本公司不承担超过直接且通常产生损害之责任。
  3. 用户应遵守本使用条款及网络使用礼仪、道德与技术规则。如果因用户违反本条款之行为或不正当、不法行为导致本公司受损，本公司可能会对该用户停止提供服务或要求损害赔偿。
  4. 因使用服务所产生的通讯费用由用户负担。
  5. 如果用户因违反本条款、购买合约及法令规定，导致本公司、营运公司及第三方受损，用户应负赔偿该损害之责任。
  6. 如果因符合第14条之用户行为导致本公司、营运公司及第三方受损，即使在丧失用户资格后，用户仍须承担所有法律责任。

第16条（有关本服务的重要说明）

本服务依赖于互联网通信和系统，可能因各种风险而无法使用。在合理范围内实施安全措施，但不保证完全安全。

  1. 由于本服务是通过互联网通讯线路及信息处理系统提供，因此可能会因通讯环境、系统故障、维护作业、第三方未经授权的访问或其他原因，导致服务全部或部分无法正常使用。
  2. 用户使用本服务传送的预约注册信息，可能会受到通讯环境等的影响，无法正常到达本公司系统，或者到达时内容与传送内容不同。
  3. 本公司在合理范围内对本服务采取安全对策，但即使实施了加密等其他安全措施，也不保证信息的绝对安全性。
  4. 本公司可依需要，变更本服务内容、延迟提供、中断、停止或终止本服务。
  5. 本条所定事项旨在说明使用本服务时的一般注意事项及风险，并不决定本公司是否有责任或其责任范围。

第17条（公司责任）

本公司的责任仅限于由故意不当行为或重大过失造成的直接和普通损失，最高不超过用户为相关预订支付的金额。

第18条（个人信息保护）

个人信息应按照单独制定的隐私政策进行处理。

第19条（权利归属）

与本服务相关的所有权利均属于本公司，用户不得侵犯此类权利。

第20条（咨询）

本公司仅接受与本服务相关的咨询。有关巴士运营的咨询应直接联系巴士运营商。

第21条（服务的更改）

本公司可合理更改本服务，并在适用时提前通知用户。

第22条（条款的修订）

本公司可在合理情况下修订本条款，并相应地通知用户。继续使用构成接受。

第23条（服务的终止）

本公司可全部或部分终止本服务，并在可能的情况下事先发出通知，除故意不当行为或重大过失外，不承担责任。

第24条（可分割性）

如果任何规定被认为无效，其余规定应保持有效。

第25条（语言、准据法和管辖权）

  1. 日文版应优先于英文版。
  2. 本条款应受日本法律管辖。
  3. 长野地方裁判所松本支部或松本简易裁判所应具有专属管辖权。

制定日：2026年3月23日

Alpico交通株式会社

Email: customer-service@resort-busline.com

营业时间：工作日 9:00–17:30